Casa de Madera

Die Beschreibung war korrekt. Die Anfahrt auf dem letzten Kilometer abenteuerlich. Der Blick ist atemberaubend. An mancher Stelle hat man gesehen, dass das Haus etwas in die Jahre gekommen ist, war aber nicht störend. Die Betten waren wirklich sehr gut! Kleinere Mängel wurden nach Anruf umgehend und zufriedenstellend behoben. Der Service war hier wirklich bemerkenswert, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir hatten wunderschöne 14 Tage Urlaub auf der schönen Insel. Die Übergabe/Abgabe des Mietwagens war völlig problemlos. Die gebuchte Kategorie (Hyundai i30) war völlig ausreichend für 3 Personen und (viel) Gepäck. Ein Hinweis ist vielleicht noch wichtig: Wie in der Beschreibung auch erwähnt ist dieses Haus, da es mit anderen Häusern auf dem selben Grundstück liegt, bestens für Gruppen oder mehrere Familien/Freunde geeignet. Als Alleinreisende Familie muss man sich punktuell auf eine stärkeren Geräuschentwicklung durch andere Gäste einstellen (es sein denn, man ist Nachtmensch ;-)). Coronabedingt haben wir eine gemeinschaftliche Nutzung des Pools mit anderen Gästen möglichst vermieden.

im Prinzip ein sehr schönes Haus, auch die Photos und die Beschreibung stimmen weitgehend. Aber zu Beginn (Winterzeit) war das Haus kaum bewohnbar: der Gasofen defekt und es fehlten Decken - abendliches und nächtliches Frieren vorprogrammiert. Am zweiten Tag kamen Decken, am vierten ein neues Gasofen. WLAN funktionierte einen Tag so leidlich, dann gar nicht mehr. Dann fiel warmes Wasser aus, weil die Gasflasche leer war - das passiert natürlich, leider aber war die Reserveflasche ebenfalls leer. Kontaktaufnahme mit Verantwortlichen außerhalb der Arbeitszeiten schwierig, da keine Telefonnummer für Notfälle hinterlegt wurde (Frage: was würde man eigentlich machen, wenn einem Samstags der einzige Haustürschlüssel abhanden gekommen wäre? Bis Montag auf der Veranda schlafen?). Küchenausstattung einigermaßen komplett, wenn auch z.Tl. mit kleineren Defekten (Toaster) bzw. beim Wechsel des Herdes von Gas auf Induktion nicht mehr alle Töpfe funktionieren. Zudem ist der Garten leider nicht in dem Zustand gewesen wie auf den Photos (Rasenmähen täte not, dann könnte man ihn auch besser nutzen). Fazit: das Haus hat enormes Potenzial, müsste aber deutlich besser gemanagt werden. Auto samt Übergabe war bestens. Stellungnahme des Eigentümers: Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir sind seit 1985 im Bereich der Ferienhausvermietung tätig und versuchen stets den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Sie haben uns am Tag nach Ihrer Ankunft informiert, dass der Gasofen defekt sei und es kalt im Haus ist. Außerdem haben Sie um weitere Decken gebeten. Wir sind dann sofort zu Ihnen ins Haus gekommen und haben festgestellt, dass der Gasofen nicht defekt ist und es Ihrerseits lediglich Probleme gab diesen in Betrieb zu nehmen. Zudem haben wir einen weiteren Gasofen gekauft und Ihnen diesen ebenfalls ins Haus gestellt. Weitere Decken wurden auch direkt zu Ihnen in die Unterkunft gebracht. Wir als Eigentümer sind zu jederzeit telefonisch erreichbar. Sofern jemand außerhalb unserer Geschäftszeiten anruft, wird die Notfallnummer durch das Band des Anrufbeantworters durchgegeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Fahrzeugübernahme zufrieden waren.